Conheça os detalhes do nosso tool-set
Transformação Digital
Revisão e Desenvolvimento de Processos Ágeis: A Connective Biz aprimora a agilidade operacional com revisão e desenvolvimento de workflows que garantem eficiência e flexibilidade. Adaptamos processos para maximizar a resposta e eficácia da sua empresa.
Consultoria e Implementação de Ferramentas Atlassian: Especializamo-nos em ferramentas Atlassian, oferecendo consultoria detalhada para implantação e otimização de JIRA, Confluence e mais. Nosso foco é aumentar a funcionalidade e eficiência dessas ferramentas em suas operações.
Treinamentos Customizados: Proporcionamos treinamentos sob medida que atendem diretamente às necessidades da sua equipe, ensinando como tirar o máximo proveito das ferramentas Atlassian para impulsionar a produtividade.
Suporte de Alta Qualidade: Oferecemos suporte técnico excepcional para resolver desafios rapidamente, mantendo seus processos operacionais eficientes e sem interrupções.
Por que escolher a Connective Biz?
Com a Connective Biz, você ganha mais do que apenas soluções tecnológicas; você obtém uma integração completa que transforma todos os aspectos do seu negócio. Nossa abordagem estratégica eleva sua eficiência e capacidade de inovação, preparando sua empresa para um futuro mais ágil e integrado. Além disso, com profissionais certificados Atlassian em nossa equipe, asseguramos expertise de ponta em todas as interações e soluções.
Customer Experience
Implementação e Gestão de NPS: Na Connective Biz, transformamos o feedback dos clientes em ações estratégicas com a implementação e gestão de Net Promoter Score (NPS). Nosso serviço vai além da coleta de dados, mergulhando na análise aprofundada e desenvolvimento de planos de ação que direcionam a melhoria contínua e a satisfação do cliente.
Mystery Shopping Personalizado: Nossos programas de Mystery Shopping vão além do padrão. Trabalhamos em parceria com você para construir critérios que refletem a essência da sua marca, realizando avaliações que revelam insights valiosos não apenas sobre sua empresa, mas também sobre seus concorrentes.
Suporte ao Plano de Ação de CX: Após a análise, nossos especialistas ajudam sua empresa a desenvolver e implementar planos de ação robustos focados na melhoria da experiência do cliente e na excelência dos serviços fornecidos.
Indicação de Ferramentas e Integrações: Identificamos e recomendamos ferramentas, integrações e soluções tecnológicas que otimizam serviços e enriquecem o atendimento ao cliente, tornando cada interação mais fluida e impactante.
Por que escolher a Connective Biz?
Escolher a Connective Biz significa optar por um parceiro que entende profundamente as nuances da experiência do cliente. Nossa abordagem integrada e baseada em dados garante que cada interação com seu cliente seja uma oportunidade de fortalecer sua marca. Com especialistas em CX e conhecimento das principais plataformas de mercado para NPS, estamos prontos para levar sua empresa ao próximo nível de excelência em serviço e satisfação do cliente.
Desenho de Solução
Metodologia e Framework de Solution Design: Planejamos um roteiro pensado para te auxiliar na resolução de projetos, iniciativas tecnológicas ou de negócios que sua empresa possa enfrentar com uma abordagem holística onde analisamos todos os aspectos da sua empresa, considerando tanto a perspectiva de negócios quanto a tecnológica para elaborar uma proposta de solução adequada.
Nosso processo é estruturado e dividido em fases chave:
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Requirement Analysis: Identificamos com clareza suas necessidades e objetivos, definindo o escopo do projeto.
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Discover: Investigamos a fundo o seu negócio, mapeando processos e identificando oportunidades de melhoria.
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Design: Desenhamos propostas de soluções que se alinham com seus objetivos estratégicos.
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Build: Elaboramos um plano de projeto detalhado, que inclui documentação completa da solução, especificações técnicas, roteiro de implementação e plano de gerenciamento de riscos.
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Deploy: Suporte e consultoria na fase de implementação te apoiando na transição e adoção.
Por que escolher a Connective Biz?
Expertise: Atuação em projetos de diversos segmentos como E-Commerce, Logística, Finanças, Serviços e Projetos de Implantação de sistemas ERP e HCM, além de Aplicações Web e Cloud.
Documentação completa: Fornecemos toda a documentação necessária para o projeto, incluindo diretrizes para a área de negócio e para a equipe técnica
Redução de riscos: Nossa metodologia estruturada reduz a possibilidade de retrabalho, custos inesperados e riscos associados ao projeto.
Alinhamento estratégico: Garantimos que a solução esteja alinhada com seus objetivos de negócios e com a estratégia tecnológica da empresa.
Melhoria da qualidade: Asseguramos a qualidade da solução desde a concepção até a implementação.